Kaip grąžinti prekę?
1. Pateikite grąžinimo prašymą
Prisijunkite prie MY TYPO, pasirinkite užsakymą ir pateikite grąžinimo prašymą. Jei prašymą teikiate el. paštu uzsakymai@typo.lt, laiške būtinai nurodykite užsakymo numerį ir trumpai parašykite grąžinimo priežastį.
2. Sulaukite patvirtinimo
Peržiūrėsime jūsų prašymą ir, jei reikės, pateiksime papildomas grąžinimo instrukcijas.
3. Saugiai supakuokite prekę
Supakuokite prekę taip, kad transportuojant ji nebūtų pažeista. Jei įmanoma, naudokite originalią pakuotę.
4. Išsiųskite prekę
Kurjeriu: K. Semenavičiaus g. 2, LT-10251 Vilnius, Lietuva.
5. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę prekę, kai grąžinimas taikomas, inicijuosime pinigų grąžinimą į tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atsiskaityta.
Individualiai gaminami produktai
Pagal individualų tekstą, dydį, spalvą ar kitą kliento pasirinkimą pagamintoms prekėms įprasta atsisakymo teisė gali būti ribojama pagal taikomus teisės aktus. Kiekvieną grąžinimo prašymą vertiname pagal konkrečią situaciją.
Nekokybiška, pažeista ar neteisinga prekė
Individuali gamyba nepanaikina jūsų teisių, jei prekė yra nekokybiška, sugadinta ar neatitinka užsakymo. Tokiu atveju pateikite užklausą per MY TYPO arba susisiekite el. paštu.
3D spausdinimo paviršius
TYPO.lt gaminiai spausdinami 3D technologija sluoksnis po sluoksnio. Paviršiuje gali būti matomos subtilios sluoksnių linijos ir nežymūs tekstūros skirtumai - tai natūrali gamybos proceso savybė.
Kaip vyksta nagrinėjimas
Gavę užklausą ją peržiūrime ir prireikus susisiekiame papildomai. MY TYPO paskyroje matysite aiškias būsenas: užklausa gauta, peržiūrima, grąžinimas patvirtintas, grąžinta prekė gauta ir, kai taikoma, pinigų grąžinimas inicijuotas.
Kai pinigų grąžinimas inicijuojamas, lėšos grąžinamos į originalų mokėjimo būdą. Paprastai banko išraše jos pasirodo per 5-10 darbo dienų. Jei po 10 darbo dienų jų nematote, susisiekite su mumis.
